это нормативные документы, устанавливающие комплекс норм, регламентов, правил, требований к объекту стандартизации, и утверждаемые компетентным органом. В широком смысле стандарт - это образец, модель, принимаемый за исходный, для сопоставления с ним на материальные предметы (продукцию, образцы веществ, услуги), на нормы, правила, требования различного характера. Применение стандарта способствует улучшению качества продукции, повышению уровня унификации и взаимозаменяемости, развитию автоматизации производственных процессов, росту эффективности эксплуатации и ремонта изделий. Применяемые в наших компаниях стандарты различают по сфере действия: международные (ИСО); государственные (ГОСТ) - на всей территории для всех отраслей; отраслевые (ОСТ); разработанные и применяемые самим предприятием технические условия (ТУ). правила "Собственного фирменного производства" тоже очень часто называют "Фирменными стандартами", хотя в этом случае мы говорим не столько о стандартах, сколько о правилах, традициях и ритуалах, сложившихся в конкретной организации.